Die Tests im Einzelnen

AutoScout24

Werkstattportal: www.werkstatt.autoscout24.de
Spezialisierung: Werkstattleistungen & Services zum Festpreis
Slogan: Die 1 für Fahrer
Firma: AutoScout24 GmbH, München
Aktiv seit: 1998 (Automarkt), 2011 (Werkstattportal)
Werkstätten: k.A.
Markenpartner:
Mitbewerber: autoreparaturen.de, autoservice.com, autobutler.de, werkstars.de, fairgarage.de
Testdatum: April - Juni 2015 / red/mv
Stärken

  • Vorbildlich aufbereitete Datenbanken und Informationen
  • Klare und stringente Menüführung
  • Direkte und umfassende Werkstatt- und Preisvergleiche möglich
  • Gut nutzbare, auf User-Wünsche zugeschnittene Filtereinstellungen
  • Unkomplizierte Auftragserweiterung durch Anklicken der zusätzlich gewünschten Werkstattleistung(en)
  • Gute Erreichbarkeit des AutoScout24-Serviceteams

Schwächen

  • Fahrzeugsuche durch Eintrag der KBA-Nummer nicht möglich
  • Keine Angaben zu Öl-Viskositäten

Werkstattsuche leicht gemacht?

plusWer auf der Einstiegsseite von AutoScout24 den Button „Werkstattsuche“ anklickt, kann unkompliziert mit dem gewünschten Vergleich beginnen. Alle verfügbaren Leistungen sind übersichtlich angeordnet und damit gezielt wählbar. Wir entscheiden uns im Test für den Bereich Ölwechsel.

minusSchade, dass wir die geforderten Fahrzeugdaten nicht per KBA-Nummer (Kfz.-Schein) eingeben können.

plusDas Ausfüllen der Eingabemaske ist jedoch schnell erledigt: Marke, Erstzulassung, Modell, Motorisierung und Postleitzahl – die Datenbank im Hintergrund gibt keine Rätsel auf. Die Eingabe schließen wir ab mit einem Klick auf „Werkstätten finden“.

plusDie Ergebnisliste kann besser kaum aussehen. Für unser Testfahrzeug liegen 81 Angebote für einen Ölwechsel vor, die alle den Wechsel des Ölfilters und sowie den Ölwechsel mit 3,2 Liter Longlife-Öl vorsehen.
minus Kleiner Wehrmutstropfen: Die benötigte Viskosität ist nicht angegeben.

plusDie Sortierungsfunktionen sind vorbildlich: Entfernung, Preisangaben auf- oder abwärts, Best- oder meistbewertete Werkstätten. Welche Werkstattart soll es sein? AutoScout24 filtert nach dem Prinzip: Alle, Vertragswerkstätten oder Freie Werkstätten.

plusWas liegt näher, als uns die Festpreisangebote in aufsteigender Reihenfolge anzeigen zu lassen? Die Differenz zwischen teuerstem und günstigstem Anbieter ist schnell errechnet und das so ermittelte Sparpotential ein weiteres Entscheidungskriterium.

plusAutoScout24 bietet an, sich die favorisierte Werkstatt genauer anzuschauen. Das Ergebnis ist „WOW-verdächtig“! Wir entdecken u.a.:

  • Werkstattname mit Anschrift und Öffnungszeiten
  • Ansprechpartner mit Kontaktdaten
  • Hinweise auf Kundenbewertungen
  • Kleine Fotostrecke, Impressum

plusplusNeben dem Ölwechsel kann der User auf Wunsch sogar noch weitere Werkstattleistungen (mit Preisangaben!) unkompliziert durch einfaches Anklicken hinzufügen: Radwechsel, Reifenmontage, HU/AU, Klimaservice, Lichtcheck usw. Der Gesamtpreis wird umgehend angezeigt! Unkompliziert geht es mit der gewünschten Terminvereinbarung über eine Auswahlanzeige weiter. Selber der Zeitpunkt der spätesten Fahrzeugabgabe wird angezeigt! Vor dem letzten Schritt, der Auftragsbuchung, kann sich der User noch detailliert über das gesamte Leistungspotential seiner Wunschwerkstatt informieren und sich auch die Kundenbewertungen anschauen!

Welche Werkstattleistungen stehen bei AutoScout24 zur Verfügung?

  • HU/AU
  • Inspektion und Klimaservice
  • Ölwechsel und Lichtcheck
  • Radwechsel und Reifenmontage
  • Sicherheitscheck und Zahnriemenwechsel

Was ist uns noch aufgefallen?

plusDas AutoScout24-Serviceteam lässt sich per Kontaktformular oder Festnetznummer kontaktieren (mo.-fr. von 9 bis 18 Uhr).

plusInteressante Informationen rund ums Thema Auto im Bereich „Magazin & Informieren“.

plusÜber den Bereich „Teile“ bei der Werkstattsuche können auch zahlreiche Preiseangebote für Ersatzteile gesucht und verglichen werden.

plusAktuell sind auf der Grundlage von Bewertungen (38.201 am Vergleichstag) 89,27 Prozent aller User mit dem AutoScout24-Angeboten zufrieden.

Fazit der Redaktion

AutoScout24 hat mit seinem Werkstattportal nahezu alles richtig gemacht. Auch ein unerfahrener User dürfte sich gut zurechtfinden. Die Suche nach einer günstigen Werkstatt und die vielfachen Preis- und Leistungsvergleichsmöglichkeiten vereinfachen die Entscheidung. Die IT-Spezialisten haben ihre Hausaufgaben bestens erledigt und das Werkstattportal aus Sicht des Users optimiert. Bei den wenigen Minuspunkten gäbe es u.U. zwar noch Verbesserungspotential. Aber sie fallen nicht so sehr ins Gewicht, dass der normale User die Suche an einem bestimmten Punkt eventuell „entnervt“ aufgibt. Die Informationen und Hilfefunktionen stehen stets an der richtigen und erwarteten Stelle zur Verfügung. Die Ergebnislisten stellen sich selbsterklärend dar, die Darstellung der Werkstätten ist ideal und aussagekräftig.

Unsere Bewertung: Sehr gut!

Das verspricht AutoScout24

(Zitat) Das Werkstattportal ist ein Produkt von AutoScout24 und gibt Usern die Möglichkeit, einen Werkstattpreisvergleich zu einer gewünschten Serviceleistung, in Ihrer direkten Umgebung, durchzuführen. Direkte Umgebung deshalb, da häufig nicht nur der Preis einer Werkstattleistung entscheidend ist, sondern auch die kurze Anfahrt. Auf einen Blick kann man sehen, welche Werkstatt zu welchem Preis in der gesuchten Region das passende Angebot hat. Preise vergleichen völlig unabhängig und transparent, egal ob es sich hierbei um eine Niederlassung, freie Werkstatt oder Vertragswerkstatt handelt.
Der User kann aber nicht nur Werkstätten und Inspektionspreise in seiner Region vergleichen. Er kann die gewählte Serviceleistung auch unkompliziert bei der Werkstatt seiner Wahl zum Festpreis online buchen. Außerdem hat er die Möglichkeit, den gewünschten Inspektionstermin bei der Werkstatt direkt über das AutoScout24 Werkstattportal verbindlich auszuwählen. (Quelle: AutoScout24.de)

>> Zum AutoScout24 Zahnriemenwechsel Test

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